מדיניות פרטיות

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכלל המשתמשים.

1. כללי

אתר זה מופעל ומנוהל על־ידי עמותה שמחת עולם (להלן: “העמותה”).

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף מהגולשים באתר, כיצד הוא נשמר, באילו מטרות הוא משמש, ומהן זכויות המשתמשים.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונו ובהסכמתו. עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק מענה או שירות מלא.

המידע שנאסף כולל:

  1. מידע שמוזן בטפסים באתר: שם, טלפון, כתובת אימייל, שם ארגון/עמותה, ותוכן חופשי שמוזן בשדה ההודעה.
  2. מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני ביקור ודפים שנצפו (באמצעות Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel).
  3. פניות דרך וואטסאפ: כאשר המשתמש פונה באמצעות כפתור וואטסאפ, פרטי ההתקשרות נשמרים באפליקציה.

3. שמירת המידע

המידע נשמר במערכות פנימיות ובשירותים טכנולוגיים הנדרשים להפעלת האתר ולניהול השירותים.
העמותה עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע, אולם מסירת המידע נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והעמותה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי־מורשית או אירועים חריגים.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצורך:

  1. מתן מענה לפניות שנשלחו דרך טפסים או וואטסאפ.
  2. ניהול רשומות לקוחות במערכת ה־CRM.
  3. שליחת ניוזלטרים, עדכונים ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמה מראש ובכל עת ניתן לבקש הסרה.
  4. ניתוח ושיפור חוויית השימוש באתר.
  5. יצירת שירותים ותכנים חדשים המתאימים לצרכי המשתמשים.
  6. פילוח חלקי של רשימת התפוצה לפי סוג העסק או תחום פעילות.
  7. מקרים חריגים: העברת פרטי התקשרות לספק חיצוני לצורך ביצוע עבודה או תשלום.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העמותה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

בכל מקרה, העמותה מחייבת את ספקיה לפעול לפי סטנדרטים מקובלים של שמירה על סודיות ואבטחת מידע.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורכי תפעול שוטף, ניתוח נתוני גלישה, התאמת חוויית המשתמש ולעיתים גם למטרות פרסום ושיווק.
קובצי עוגיות הם קבצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים לזהות את המשתמש בביקור חוזר.
באפשרות המשתמש לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

7. אבטחת מידע

העמותה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי הנמסר לה, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים ונהלים מתאימים.
עם זאת, אין ביכולתה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
העברת מידע אישי לאתר נעשית באחריות המשתמש בלבד, והעמותה לא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מחשיפת המידע או שימוש בלתי מורשה על־ידי צדדים שלישיים.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13, 2025):

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: m0527120464gmail.com

טלפון/וואטסאפ:052-7120464

9. עדכונים למדיניות

העמותה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:

דילוג לתוכן